FAQ
Q
送料について教えてください
A
全国送料無料でお届けいたします。
Q
決済方法について教えてください
A
◆PayPay残高
◆クレジットカード
Visa/MasterCard/AmericanExpress/Diners/JCB
◆コンビニ決済
◆翌月後払い
◆PayPal
◆銀行振込
◆キャリア決済
◆楽天ペイ
Q
領収書は発行できますか
A
領収書の発行をいたします。
ご注文の際に、配送等のご指定をいただく備考欄に、領収書発行のご希望と宛先をお書き添えください。お届けの商品に領収書を同梱いたします。
【お届け先と領収書のお受け取りが別の場合】
メールにＰＤＦ書類を添付して発行いたします。
現金支払いで決済額が５万円を超える領収書は、ご郵送いたします。
【商品発送後の領収書発行】
商品発送後に領収書が必要になった場合は、メールにてご連絡ください。
メールに添付して発行いたします。現金支払いで決済額が５万円を超える領収書はご郵送いたします。
Q
配送方法について教えてください
A
ヤマト運輸、またはクリックポストにてご配送いたします。
Q
配送状況は確認できますか
A
配送完了メールに追跡番号を記載させていただきます。
そちらより現在の配送状況をご確認いただけます。
追跡番号は反映までにお時間を頂く場合がございますので、反映されない場合は少し時間を置いてからご確認ください。
Q
配達時に商品が破損していた場合はどうすればよいですか
A
状況のわかるお写真と共に、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
Q
商品の取り置きは可能ですか
A
恐れ入りますが、お取り置きは承っておりません。
Q
金属アレルギーでも使用できますか
A
商品はニッケルフリーですが、お肌の弱い方や金属アレルギーなどがご心配な方はご理解の上、購入をご検討下さい。
Q
サイズが合わない場合、返品・交換は可能ですか
A
誠に恐れ入りますが、弊社ではお客様都合による返品および交換はお受けしかねます。